Emotionen im Team: Dein wichtigstes Messinstrument als Führungskraft

00:00:01: Frust, Widerstand oder auch Dienst nach Vorschrift.

00:00:04: Das sind alles Anzeichen für Führungskräfte das etwas wirklich schiefläuft und absolut Wahnsignale!

00:00:13: Ich möchte dir aber zeigen dass diese Wahnsigane nicht schlecht sind sondern dass es sehr gut ist diese Emotionen wahrzunehmen und mit ihnen umzugehen.

00:00:21: und wie du das Ganze magst was die diese Emotionen sagen.

00:00:24: darum geht's in dieser Folge.

00:00:26: gleich gehts los.

00:00:27: ich wünsche dir viel Spaß überhaupt mit Emotionen im Unternehmen um.

00:00:45: Frust, Widerstand trotz das sind alles solche Emotionen die wir als Führungskraft gerne vermeiden wollen.

00:00:52: Fakt ist jedoch kaum ein Mitarbeiter kommt früh ins Unternehmen und sagt ganz klar was er möchte.

00:00:59: hey liebe Führungskraft ich fühle mich nicht wertgeschätzt ich fühl mich nicht gesehen Ich hab zu wenige Informationen.

00:01:06: bitte hilf mir hier oder da Ganz konkret Das wird nicht passieren.

00:01:11: Im Gegenteil Zwischen Führungskraft und Mitarbeiter gibt es da immer wieder Lücken, Informationslücken die dann letztendlich gefüllt werden werden mit Handlungen.

00:01:21: Und diese Handlungen lassen häufig auch Emotionen entstehen oder Emotionen führen dann wiederum zu anderen Handlungen und das Ganze nimmt im Tagesgeschäft eine Dynamik auf mit der wir als Führungskraft umgehen müssen.

00:01:36: Das heißt konkret, wir als Führungskraft müssen lernen die Signale zu erkennen und herauszufinden für welches Symptom sie tatsächlich jetzt hat an die Oberfläche getreten.

00:01:50: Also was ist denn überhaupt die Lücke zwischen mir und meinen Mitarbeitern so dass ein bestimmtes Verhalten eine bestimmte Emotion erst ausgelöst wird?

00:02:00: Das heißt, wir Führungskräfte müssen eine gewisse emotionale Intelligenz aufbauen und das ist nicht einfach.

00:02:06: Denn wir müssen hier sehr individuell vorgehen – nicht jeder Mensch ist gleich!

00:02:10: Und nicht jedes Signal kann gleich gedeutet werden.

00:02:14: Vielleicht hast du dich mit dem Thema schon öfter mal auseinandergesetzt?

00:02:17: Es gibt hier wirklich sehr viele gute Experten die einem das auch ja mitgeben können bzw.

00:02:23: sehr gut erklären können.

00:02:25: Mir ist es ganz wichtig bevor Du Dich auf einen Experten einschießt Weisheiten vielleicht auch versuchst zu kommunizieren.

00:02:34: Spür erstmal in dich hinein, was löst es bei dir aus?

00:02:37: Hattest du vielleicht selber schon mal so eine Reaktion als Mitarbeiter in deinem Leben und was hat diese Reaktionen ausgelöst?

00:02:45: Häufig finden wir dann schon einen guten Ansatzpunkt um mit einer Situation umzugehen und du musst auch lernen die Dinge anzusprechen bei deinen Mitarbeitern im richtigen Tonfall beziehungsweise in der richtigen Art und Weise.

00:02:59: Schwierig ist es nämlich, wenn wir Emotionen falsch deuten.

00:03:02: Wenn wir zum Beispiel Veränderungen im Unternehmen etablieren wollen dann gerät's häufig so ja in der Dynamik dass wir Widerstände haben das Mitarbeiter etwas dagegen haben das trotz Reaktionen auftauchen und manche Führungskräfte deuten dann genau diese Reaktion falsch und sagen da hat jemand was gegen die Veränderung oder vielleicht sogar gegen mich als Führungskraft.

00:03:26: Das muss aber nicht sein, denn es kann genauso gut auch sein dass jemand sich einfach nicht gesehen gefühlt hat oder nicht ausreichend abgeholt fühlt und genau deswegen entsteht Widerstand.

00:03:36: Und trotz im persönlichen Gespräch könntest du dann nämlich herausfinden das eine Person vielleicht genau diesen Vorschlag schon mal eingereicht hat und da auch gerne mitgewirkt hätte diese Veränderung einzuleiten oder vielleicht auch bei der Umsetzung gerne mitwirken wird.

00:03:52: Aber es hat noch niemand gefragt und dieses personen kann einfach nicht anders als trotz sich zu reagieren.

00:03:57: Sicherlich wäre es besser gewesen, die Person kommt auf dich zu und sagt hey finde ich klasse dass wir dieses Thema jetzt angehen und ich möchte damit helfen.

00:04:04: Ich hatte die Idee ja schon!

00:04:05: Wir sind alle Menschen und sicherlich kennst auch du dieses Verhalten von dir selbst.

00:04:10: das ist uns nicht immer leicht fällt Dinge genauso aus zu sprechen und in die Handlung zu gehen.

00:04:14: stattdessen kommen andere Reaktionen andere handlungsweisen und das ganze stiftet dann viel Verwirrung.

00:04:21: dementsprechend ist es für dich ganz ganz wichtig was ich gerade schon gesagt habe diese Emotionen erstmal zu erkennen, wahrzunehmen um dann letztendlich auch herauszufinden wo kommt diese Reaktion her und wie können wir es lösen.

00:04:36: Mal ein paar ganz banale Beispiele Unsicherheiten und ständige Rückfragen deuten meist darauf hin dass jemanden Klarheit fehlt vielleicht Klarheit an den Zielen Klarheit in der eigenen Rolle oder Klarheit von dir als Führungskraft zu den Mitarbeitenden hin.

00:04:55: Hier kannst du auf jeden Fall etwas tun, im persönlichen Gespräch findest du das heraus und es kann man natürlich auch gut lösen.

00:05:02: zur Rückhaltung zum Beispiel oder auch schweigen kann in Meetings oder auch in dem Miteinander darauf schließen dass man ein Vertrauensproblem hat wenn ich mich nicht äußern möchte.

00:05:14: Wenn ich mich nicht traue, mich zu äußeren etwas zu sagen, Informationen zu teilen dann steckt da häufig auch ein Vertrauensthema dahinter und das solltest du genau hingucken.

00:05:25: Das kann natürlich auch ein Kulturthema in deinem Team oder sogar in deinm Unternehmen sein.

00:05:30: Synismus oder sogar der Dienst nach Vorschrift was viele Führungskräfte überhaupt nicht leiden können, was sich absolut nachvollziehen kann.

00:05:39: Das kann häufig ein Grund sein bzw.

00:05:42: ein Hinweis sein, dass Leute sich nicht gesehen und anerkannt fühlen.

00:05:46: Also das hier tatsächlich die Wahrnehmung ist, dass man nicht wirklich gesehen wird beziehungsweise nicht anerkannt vielleicht sogar auch respektiert wird.

00:05:56: Das ist natürlich auch nicht leicht zu klären aber es ist auf jeden Fall ein erster Punkt an dem man ansetzen kann, wo man mit ins Gespräch gehen kann.

00:06:06: Wo man auch herausfinden kann wie man die Situation am besten löst.

00:06:12: Ganz ganz wichtig vom Deuten hin zum Handeln, also die Situationen.

00:06:17: Die Emotionen nicht einfach nur wahrnehmen und für dich interpretieren sondern eben auch dann in die Handlung gehen um wirklich herauszufinden ob das was du wahrnimmst was du auch interpretierst auch so ist.

00:06:32: Und hier ist es ganz ganz wichtig dass du sensibel beziehungsweise vorsichtig vorgehst.

00:06:37: Nicht alles sollte direkt angesprochen werden, manchmal muss man auch mit einem Gespräch quasi durch die Hintertür kommen und den Mitarbeiter begleiten.

00:06:45: Das Ganze ist Führungsaufgabe und natürlich nichts was du von Anfang an können musst sondern etwas was du mit der Zeit lernst.

00:06:55: Orientiere dich da vielleicht an anderen Führungskräften.

00:06:57: tauschte ich mit anderen Fährungskkräften aus über genau dieses Thema und dann wirst du auf jeden Fall Stück für Stück besser.

00:07:03: Mir ist es ganz wichtig, dass du aus dieser Folge mitnimmst.

00:07:07: Emotionen im Unternehmen sind völlig normal und wir können sie nutzen.

00:07:11: Wir können sie als Gratmesser oder als wertvolle Signale nutzen um in unserem Team festzustellen wo stehen wir da?

00:07:18: Wer ist an welcher Entwicklungsstupe vielleicht und wie kann ich ihm am besten helfen?

00:07:22: Nicht jede erste Interpretation von uns ist richtig.

00:07:26: Häufig müssen wir mal selber drüber nachdenken, da steckt vielleicht was anderes dahinter und da müssen wir auf jeden Fall von der Wahrnehmung und Deutung in die Handlung gehen und auf unsere Mitarbeiter zugehen bzw mit unserem Team in die Kommunikation gehen, in die handlung gehen um letztendlich die Emotionen aufklären zu können und das Ganze in die richtige Richtung verwenden zu können.

00:07:48: So viel dazu erstmal!

00:07:49: Wir wollen die Folgen ja möglichst kurz halten.

00:07:52: Emotionen, kein leichtes Thema.

00:07:54: Trotzdem gibt es sehr viele Handlungsmöglichkeiten bzw.

00:07:57: Methoden und Tools die du hier anwenden kannst als Führungskraft um die Situation zu klären.

00:08:03: Viele Themen habe ich schon aufgenommen.

00:08:04: schaue dich einfach mal durch die verschiedenen Folgen des Podcasts ob das jetzt zum Beispiel Kommunikationsmethoden und Technikensinn oder ob das andere Führungsaufgaben und Tools sind.

00:08:15: Ich wünsche dir ganz viel Spaß beim Reinhören dich natürlich auch in der nächsten Folge wieder begrüßen zu dürfen.

00:08:20: Max Gut und viel Spaß bei der Umsetzung, ciao!